研究公司Packaged Facts关于美国宠物产品市场的最新报告指出，互联网是重塑宠物用品市场格局重要的一部分。

　　Packaged Facts发现，有很大比例的宠物产品销售是通过线上平成的。此外，自2016年以来的企业并购活动，包括了美国食品公司玛氏公司（Mars）并购宠物护理公司VCA，PetSmart收购及沃尔玛收购，这些都表明宠物用品市场结构重组。

　　Packaged Facts市场调研总监David Sprinkle表示：“电商令宠物用品市场加速转变。因此，实体零售商和制造商正在努力进行重组，以避免失去市场份额。ng28官网零售商正在适应与互联网电商的竞争。”

　　据Packaged Facts2017年全国宠物主调查显示，40％的宠物主人会在网上购买宠物用品，比2016年的37％相比有所上涨，并且明显高于2014年的调查结果。不仅在线购买宠物用品的消费者变多，而且消费者在线上平台购买宠物产品所花的钱也变多了。ng28官网

　　那么传统零售商除了加强自己在线上平台的销售外，还能做点什么来保持竞争力？对于PetSmart和Petco等而言，ng28官网其中一种方式就是利用他们与客户之间建立的关系。Packaged Facts强调，宠物用品专卖店与线上宠物用品零售商的关键区别在于专卖店能够提供非医疗宠物服务，如宠物美容、宠物寄宿和宠物培训等。事实上，越来越多的高端产品在线上平台上架，现在唯有宠物服务才能让宠物用品专卖店脱颖而出。

　　“实体零售商已经认定，为宠物提供美容等现场服务是与电商的低成本和便利性竞争的最佳方式。”Sprinkle说道。

　　超市也正在为保留其宠物用品市场份额而努力。沃尔玛以及在线零售商就是通过向消费者提供折扣从而保留自己的市场份额。许多超市正在扩大宠物护理部门的规模和经营范围、赞助宠物比赛甚至与动物救援组织进行促销活动，以吸引宠物主人。

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